إعراب الأخلاق في قاموس الحياة...(من كتاباتي)

إعراب الأخلاق في قاموس الحياة

عزيزي القارئ: كنت أسمع جدّي يقول إنّ فلاناً خلوق في حياته وفي عمله, أو أنّ أخلاقه رائعة, أو فلاناً أخلاقه لا تسمح له بفعل كذا, أو ما سوء الأخلاق هذه عند فلان؟. عبارات نسمعها منذ الصغر, وعند سؤالي أساتذتنا في مادة الفلسفة عن كلمة الأخلاق شرحها لي على أنها كلمةٌ مرتبطةٌ بالوعي الإنساني, بل ويمكن القول بأنّها شكل من أشكال الوعي الإنساني, فكل ما يرتبط بتنظيم وضبط سلوك الإنسان يوضع تحت مظلّة الأخلاق, وهذه الأخلاق لا يمكن استثناؤها من المنزل أو من خلال التعامل مع الناس, والأهم من ذلك استخدامها في العلم والعمل. وعندما سألته عن تعريف محدّد للأخلاق قال لي بأنها تقييم السلوك الإنساني على ضوء القواعد الأخلاقيّة التي تضع معايير السلوك.

ودليل ذلك قول البعض زرعت في أبنائي بذرة الأخلاق, وهذا يجعلنا على يقينٍ بأنّ الأخلاق تبقى مرافقة للإنسان في كل مراحل حياته تكبر وتنمو معه, بل وتبقى حتى بعد موت الإنسان.

أتحدّث عن الأخلاق لأنها هي البوصلة التي تدلّنا دائماً على الاتجاه الصحيح, وعند استطاعتنا قراءة مؤشّر هذه البوصلة لن ننخدع بأي موجه ممكن أن تضللنا وخاصة نحن ضمن بحرٍ تتلاطم فيه الأمواج في كل الاتجاهات, والأجدر هو الذي ينجو من هذه الدوّامات التي سترمي من يقع فيها إلى مجهول لا يستطيع الخروج منه.

والمقصود مما سبق أن ننشد مؤسسة تكللها الأخلاق من رأس الهرم فيها حتى القاعدة, أي أن هذه الأخلاق يجب أن تبدأ من المدير وكيفية معاملته لموظفيه حتى الوصول لذلك الموظف الذي من واجبه أن يبادر ذلك المدير الاحترام والتقدير والإتقان بالعمل.

لنبدأ بالإدارة والتي عليها أن تكون قريبةً من كل موظف لأنها الحضن الدافئ والحصن المنيع الذي يقف في وجه كل ما يواجه ذلك الموظف من صعوبات.

وهذا الدفء يبدأ من خلال اجتماع المدير مع كل موظف عنده في المؤسسة بداية كل شهر, وذلك لوضع معايير وخطّة عمل يتفقون على تطبيقها طوال الشهر, وذلك لعمل تقييم شهري لأداء هذا الموظّف وكشف مواطن الخلل التي تحصل لديه ومعرفة أسبابها ومحاولة علاجها, لرفع مستوى هذا الأداء إلى أعلى درجة ممكنة. لا أقول الابتعاد عن الموظف من الشهر إلى الشهر بل على المدير مراقبته أثناء أدائه لعمله وتقديم الدعم المعنوي له وتنبيهه في أماكن التقصير التي من الممكن أن يكون قد ارتكبها. ومن الضروري بالمقابل توفير كل الظروف الملائمة لمساعدة الموظف على تحقيق المهام المطلوبة منه. وإظهار الثقة ضمن فريق العمل من خلال إسناد مهام وتعليمات ضمن القدرات الممكنة لكل موظف. وهذا يعزز روح الاستقلالية والمبادرة لديه مما يشكل له الدافع من أجل مضاعفة الجهد في العمل, ومن الضروري أن تكون هذه المهام واضحة قدر المستطاع ويتم ذلك من خلال إتاحة الوقت من أجل تبادل الأسئلة وفتح باب النقاش للتأكد من استيعابه للمهمة الموكلة له, فهناك العديد من المديرون يبنون افتراضاتهم على أن الموظف يفهم كل شيء يقولونه له وعليه تنفيذ ذلك دون نقاش.

دعني أقل لك عزيزي المدير بأن تمنح كل من تكلّفه بمهمة بأن يتحدّث معك بحريّة وكسر هذا الحاجز الرهيب الموضوع بينك وبينه من خلال إعطائه الحرية من أجل طرح ما يرغب من الأسئلة المتعلّقة بالموضوع.

وبصورة أوضح عليك التعرف على كل فرد من أفراد طاقم العمل بصفة شخصيّة, لأنّه من الضروري كسب ثقة واحترام موظفيك, وهذه هي دفعة التحفيز التي من الممكن أن تعطيها لهم. فمن مميزات المدير الناجح التحلّي بالحكمة والثقة بالنفس, وعليك عزيزي المدير أن تكون على أعلى مستوى من التعامل مع موظفيك فأنت من اخترتهم وأنت من سيرقيهم وأنت من سيعاقبهم وأنت من سيفصلهم. ومن الضروري أن تكون عادلاً في معالجتك لمشاكل الأداء, ولا تكن قاسياً في اتخاذ القرارات التأديبية بحق الموظفين بل يمكنك أن تتخذها بالتدريج.

هذا بالنسبة للإدارة المثالية والمدير المثالي, أمّا أنت عزيزي الموظّف فلماذا لا نتكلّم بصراحةٍ أنا وأنت من دون أن يسمعنا أحد من خلال رأيك فيما سأقوله, أليس الموظف المثالي عملة نادرة في هذه الأيام في زمن كل شيء فيه مختلف وغريب, الإخلاص في العمل مثلاً كان السمة المميزة للكثير من الموظفين, بل أصبح الموظف ينظر الآن إلى العمل نظرة روتينية يغلب عليها الكلل والملل من أي عمل يوكل إليه, وللأسف هذه النظرة الخاطئة هي التي تشكل القاعدة الأساس للفساد في أي مؤسسة فنحن نقيس الفساد في المؤسسة من خلال أدائها وإنتاجها وهذا الإنتاج سوف يتراجع مع هكذا موظفين.

برأيي إن الموظف المثالي له مميزات معروفة تبدأ من احترامه للوقت من خلال حضوره المبكّر إلى دوامه وعدم التأخر مما سيضطره لاختلاق الأعذار المتكررة والتي ستصل بالمدير إلى مرحلة الملل من هذه الأعذار, وتعرف الموظف المثالي من خلال حسن أخلاقه وحسن تعامله مع رؤسائه وزملائه في العمل أيّاً كان مركزه الوظيفي, وذلك الموظف مميز بروحٍ طيبةٍ وسعةِ بالٍ رائعة وخاصّة خلال تعاملاته مع المراجعين حيث يستقبلهم بابتسامة رائعة وسرعة في انجاز معاملاتهم, ويكون ملفتاً أيضاً في ذلك الموظف ترتيبه لمكتبه ولباسه الأنيق المرتب وعطره الفوّاح, فمؤسسة عندها هكذا موظف من المستحيل أن تكون غير مثالية.

عزيزي القارئ: لنسأل أنفسنا الآن عن الأسباب التي تخلق هكذا موظف, ألا يمكننا القول بأنّ التفاهم والتناغم بين الموظف ومديره في العمل هي التي تنشئ ذلك الموظّف الناجح, والذي سينعكس نجاحه على نجاح المؤسسة. ونجاحه هذا نلحظه من خلال سعيه الدؤوب لمواكبة جميع التطورات التي من الممكن أن ترفع من مخزونه العلمي, ودائم المتابعة لأي دورة تقام ضمن اختصاصه وحريص على التسجيل بها.

ومن الضروري للموظف المثالي أن يكون أميناً بعمله ومخلصاً له, والأمانة تتطلب تأدية جميع المهام على الوجه الأكمل, وعليه توثيق صلته بمديره ضمن إطار الذوق والأدب.

وعلينا عدم الاكتفاء بالمثالية للوصول إلى عمل ناجح بل يجب أن يكون مرافقاً بعطاء متميّز, من خلال تقديمه لكل ما هو جديد وبعيد عن الروتين ومفيد لسياسة المؤسسة. إذاً كما قلت في البداية لكي تكون المؤسسة ناجحة يجب أن يكون لديها مدير خلوق وموظف مثالي عندها ستتكوّن بذرة النجاح والتميّز في أي مؤسسة.

مشكور بحق محي الدين ويعني المثالية صارت مو عم تنفع بالأيام يمكن قاموس الأخلاق لازم يتدرس بالمدارس عملي مو بالكتب الي درسناها

موضوع هام جدا

تقبل مروري

اقتباس :: وعلينا عدم
الاكتفاء بالمثالية للوصول إلى عمل ناجح بل يجب أن يكون مرافقاً بعطاء
متميّز, من خلال تقديمه لكل ما هو جديد وبعيد عن الروتين ومفيد لسياسة
المؤسسة. إذاً كما قلت في البداية لكي تكون المؤسسة ناجحة يجب أن يكون
لديها مدير خلوق وموظف مثالي عندها ستتكوّن بذرة النجاح والتميّز في أي
مؤسسة.

عندما يبدع القلم
اقف امامه بصمت واقول شكرا
موضوع الاخلاق يبدا من الاسرة الخلية الاولى