هذه المشكلة واجهتني فعلا ً مع برنامج مضاد الفيروسات الشهير Kaspersky Ant-Virus
حيث فوجئت ذات يوم بأن البرنامج لم يعمل مع برامج بدء التشغيل وعندما حاولت تشغيله من قائمة ابدء لم يكن يستجيب
كنت أنقر بزر الفأرة على البرنامج ولكن دون أي رد فعل منه وحين كنت أحاول فحص أقراص الهارد لم يكن يعمل أيضا ً
قمت بإعادة تثبيت البرنامج أكثر من مرة ولكن دون جدوى وأخيراً وجدت حلاً للمشكلة سأنقلها إليكم للفائدة :
1- في القائمة ابدأ اضغط علىالزر RUN أو تشغيل
2-msconfig في المربع الذي سيظهر اكتب الأمر ثم اضفط زر الإدخال Enter
3- سيظهر لك الأداة المساعدة لتكوين النظام اختر التبويب بدء التشغيل
4-اضغط على زر تعطيل الكل
سيطالبك ويندوز بإعادة التشغيل اختر موافق
بعد إعادة التشغيل قم مباشرة بتشغيل برنامج الكاسبر انتي فايروس وفحص كامل الكمبيوتر للتخلص من الفيروس الذي كان يقوم بتعطيل تشغيل الكاسبر
إذا لم تجح العمليلة قم بإعادة الخطوات السابقة ولكن بدلاً من التشغيل الفوري للكاسبر قم بإعادة تثبيته وسوف تتخلص من المشكلة إن شاء الله