منتدى الباحث الإسماعيلي
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

منتدى الباحث الإسماعيلي

موقع شخصي وغير رسمي
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
» خمس رسائل إسماعيلية - تحقيق عارف تامر
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالإثنين سبتمبر 11, 2023 8:10 am من طرف الاسماعيلي اليامي

» كتاب شجرة اليقين للداعي عبدان - تحقيق الدكتور عارف تامر
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالإثنين سبتمبر 11, 2023 8:09 am من طرف الاسماعيلي اليامي

» منخبات اسماعيلية
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالإثنين سبتمبر 11, 2023 8:08 am من طرف الاسماعيلي اليامي

» كتاب الطهارة للقاضي النعمان
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالإثنين سبتمبر 11, 2023 7:27 am من طرف الاسماعيلي اليامي

» كتاب مصابيح في اثبات الامامة للداعي الكرماني
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالخميس أغسطس 31, 2023 8:07 pm من طرف همداني

» كتاب سرائر وأسرار النطقاء لـ جعفر بن منصور اليمن /نرجو التدقيق
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالخميس أغسطس 31, 2023 8:05 pm من طرف همداني

» كتاب نهج البلاغة للامام علي عليه السلام
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالثلاثاء يوليو 11, 2023 9:48 pm من طرف ابو محمد الكيميائي

» ارحب بالاخ حسين حسن
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالأربعاء يوليو 27, 2022 5:12 am من طرف الصقر

» كتاب دعائم الاسلام
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالثلاثاء فبراير 01, 2022 6:16 am من طرف همداني

المواقع الرسمية للاسماعيلية الآغاخانية

 

 خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت

اذهب الى الأسفل 
4 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
نوار
عضو فعال



عدد الرسائل : 19
تاريخ التسجيل : 03/03/2007

خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Empty
مُساهمةموضوع: خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت   خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالأربعاء أبريل 23, 2008 10:26 pm

دمشق-سانا
أطلق اليوم مشروع العناية بالزبائن والفوترة "سي سي بي اس" التي بدأت المؤسسة العامة للاتصالات بتنفيذه منذ عام 2006 بالتعاقد مع شركة الكاتل الفرنسية وذلك بافتتاح مركز الاتصالات لخدمات المشتركين في مركز هاتف القدم بدمشق.
واطلع الدكتور عماد صابوني وزير الاتصالات والتقانة والمهندس ناظم بحصاص المدير العام لمؤسسة الاتصالات على اقسام المركز وسير العمل فيه.
ويساهم المركز في تحسين خدمات مشتركي الهاتف الثابت وتقديمها بطرق حضارية وتقنيات جديدة حيث يشمل بناء منظومة معلومات للعناية بالزبائن تخدم 2ر4 ملايين اشتراك هاتفي تغطي عمل جميع المراكز الهاتفية في دمشق وريفها واصدار فاتورة موحدة لكل الخدمات المقدمة للمشتركين ما سيؤدي إلى رفع وتحسين أداء خدمة الزبائن من خلال المنفذ الواحد الملبي لكل احتياجات الزبون.
ويعد المركز جزءاً من مشروع يتكون من ستة مراكز سيتم إطلاقها لاحقاً وهي عبارة عن مركز آخر في دمشق واثنين في حلب وواحد في حمص وآخر في طرطوس يتسع كل منها لمئة عامل ويعمل على مدار الساعة لتأمين الخدمات للمواطنين والمتمثلة بخدمة الدليل وخدمة الشكايات والخدمات الأخرى المتعلقة بإضافة أو إلغاء ميزة على رقم المشترك وكل ما يتعلق بالهاتف الثابت وذلك عبر الاتصال دون الحاجة إلى مراجعة المشتركين كما كان سابقاً.
كما يتكون المشروع الذي يجري استكماله في جميع المحافظات من مركزي معطيات و10 مراكز لإدارة الأعطال من أجل متابعة صيانة الخطوط و300 مركز رعاية زبائن مزودة بحواسيب لمعالجة مختلف الأمور المتعلقة بالخدمات الهاتفية كالتركيب والنقل والالغاء والتنازل وتسديد الفواتير وتسجيل طلبات الاصلاح اضافة الى مركزى فوترة ومركزى طباعة فواتير.
ويمنح نظام الفوترة الجديد المشتركين مزايا بخصوص وضع حدود مالية لقيمة فاتورة كل مشترك العتبة بحيث لا يتجاوز حدا يحدده المشترك أو المؤسسة وذلك منعا لسرقة الخطوط أو الاستعمال غير المشروع لهاتف ما دون معرفة صاحب الخط كما يقوم النظام بإجراء عمليات التصحيح على الفاتورة والطي في حال كان هناك أي خلل بمعلومات الفاتورة ويقبل كل الطرق المتبعة بالدفع النقد الشيك الإشعار المصرفي بطاقات ائتمان الدفع الالكتروني كما يعطى النظام الفاتورة بأكثر من لغة مع امكانية الدفع الجزئي أو الدفع المقدم.
وسيحقق هذا المشروع الخدمي قفزة نوعية في مجال عمل المؤسسة العامة للاتصالات كونه بني على نظام معلوماتي متكامل.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
. حيدره .
مشرف عام
. حيدره .


عدد الرسائل : 1227
تاريخ التسجيل : 27/07/2007

خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Empty
مُساهمةموضوع: رد: خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت   خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالجمعة أبريل 25, 2008 6:55 am


مشكور اخي نوار والى مزيد ان شاء الله
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
فرح شيت
مشرف عام
فرح شيت


عدد الرسائل : 2380
العمر : 40
Localisation : syria - Salamieh زهرة البنفسج قلبي
تاريخ التسجيل : 02/08/2007

خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Empty
مُساهمةموضوع: رد: خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت   خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالجمعة أبريل 25, 2008 11:44 pm

شكرا لك اخ نوار
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
الطير الحر
عضو بلاتيني
الطير الحر


عدد الرسائل : 113
تاريخ التسجيل : 14/08/2007

خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Empty
مُساهمةموضوع: رد: خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت   خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت Icon_minitimeالأحد أبريل 27, 2008 1:16 pm

شكرا لك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
خدمة الفوترة عبر الانترنت لمشتركي الهاتف الثابت
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الباحث الإسماعيلي :: ساحة الكومبيوتر و تصميم المواقع-
انتقل الى: